寄送須知：

• 訂單確認後將於５個工作日內出貨（不含週六日及國定例假日）

• １張訂單只能配送１個地址，如需寄送不同地址，麻煩請分開下單。

• 超商取貨有包裹大小限制，急件不建議使用。

• 單筆超商訂單消費金額滿1000元，即可享有免運費優惠。（寄送範圍僅限台灣本島，團購除外）​

• 單筆宅配訂單消費金額滿1500元，即可享有免運費優惠。（寄送範圍僅限台灣本島，團購除外）

• 一般下單後約2-7個工作日可送達，若遇節日（如春節、中秋、端午）運送量較大，建議提早幾天下單，以免耽誤您的時間。

• 颱風天或例假日物流公司無法送貨，敬請體諒。天候氣象狀況則依中央氣象台與各地縣市政府之公告為準。

​

退換貨須知：

• 依消費者保護法規定：您可以享有商品貨到次日起7天猶豫期的權利, 但猶豫期並非試用期。

• 請您留意商品實屬食品，基於衛生安全考量，除瑕疵品情形外，換貨商品必須為『全新未經使用』若有拆封，恕將無法提供換貨服務。

• 若非品質問題退貨，請您於7天內將全新商品寄回公司，需自行負擔運費。

• 商品到貨後7天內，若遇商品瑕疵問題，我們將無條件為您做退換貨處理，超過七天亦不接受退換貨 。(包含貨品如有短少，將無法為您補寄)

※若您需要辦理退換貨請與客服聯繫我們會盡快為您處理，詳細退換貨流程請至《退換貨須知》觀看。

運費收取方式 ：

• 宅配到府　　　 $150

• 宅配貨到付款　 $180  （無免運優惠，欲使用請來電告知）

• 超商取貨　　　 $60　（到貨後７日內完成取貨）

• 超商取貨付款　 $60　（到貨後７日內完成取貨）

• 離島宅配　　　 $200　(購物滿3千，免運)

• 中國、香港、澳門宅配　$貨到付運費（一律採順豐國際快遞）

• 線上信用卡（通過SSL安全機制，請放心使用）

• 超商取貨付款

• 7-11 ibon/全家/萊爾富/OK 代碼繳費（限金額30~6000元）

• 虛擬ATM轉帳

• 銀行臨櫃轉帳

戶　　名：宏旺食品有限公司
銀　　行：臺灣銀行 南新莊分行
銀行代碼：004
帳　　戶：245-001-005238

付款方式：

• 海外購物提供信用卡付款（VISA、MasterCard、JCB、UnionPay）
• 皆以新臺幣計價，實際支付金額將依刷卡銀行之匯率為準。
• 可能會有手續費產生，請洽詢您的刷卡銀行。

退/換貨說明：

• 海外購物一律不受理退換貨服務，下單前請謹慎確認。
• 商品若有瑕疵於7日內聯繫客服，超過7日亦不接受退換貨。
• 若買家自行退回，將視為您同意拋棄物品，並負擔運費及相關衍伸費用，且不再另行通知，事後不得要求商品、退款、損害賠償。
• 海外訂單如遇無貨必須取消訂單，您的刷卡銀行會額外跟您收取手續費用，請洽詢您的發卡銀行。
• 若您的收件資訊不正確，或無法安排配送者，恕不退款，請於下單時務必填寫正確資訊，並留意電話和信箱以便配送。

配送範圍：

• 海外購物皆以順豐國際快遞配送。
• 配送時間約７-12個工作日 依不同配送地區將有所差異。
• 工作日不包含國定假日及星期六、日。
• 如遇颱風、地震…等天災，及其他不可抗力之因素造成的延遲則不在此限。

配送運費：

• 一律貨到才收取運費，由快遞直接收取。
• 海外運費依照商品重量計算，依不同配送地區價格將有所差異。

注意事項：

• 收貨之國家與地區的海關會依商品種類及價值核訂關稅與附加費用，一但海關核定需支付進口關稅，則須由收貨人自行支付。
• 訂單一但完成後，恕無法更改內容，如內容有誤請即刻與我們聯繫《聯絡我們》。
• 若您訂購的商品已出貨，取消訂單將扣除來回運費與相關衍伸費用後再退回原訂單餘額。